对于初创企业来说,每一分钱都要花在刀刃上。但很多老板在做市场调查时,往往花了大价钱,最后却只买回一堆没用的数据。今天思佳就教你几招,不花冤枉钱,也能精准找到你的用户是谁。
一、别急着发问卷,先搞清楚为谁服务
很多老板一上来就做几百份问卷。其实这是最大的浪费。问卷适合验证想法,不适合发现需求。尤其是创业初期,你连问题都可能问不对。
正确的做法是先做竞品分析。去看看你的同行在服务谁。打开他们的评论区,看用户在抱怨什么,在夸奖什么。这些真实的声音,比问卷值钱多了。
二、找10个真实用户聊聊天
别怕麻烦,约几个目标用户喝杯咖啡。这种用户访谈是挖掘画像最有效的方法。
聊天时别推销产品,就聊他们的生活和工作。比如他们每天最头疼的问题是什么?现在是怎么解决的?哪里不满意?
记住,少说多听。通常聊10个人,你就能发现明显的规律。这比你花几万块找调研公司还准。
三、潜进用户的社群里
你的用户一定聚集在某些地方。可能是微信群,可能是行业论坛,也可能是抖音的某个话题下。
作为低成本市场调查的绝招,你要做的就是潜进去。看他们平时聊什么话题,有什么情绪,怎么表达。长期观察,你就能画出最真实的用户画像。
四、自己当一回用户
如果你的产品是给自己用的,那你就拥有最宝贵的用户视角。如果你不是目标用户,就找身边最像目标用户的人,逼着自己观察他一天。
这种精准获客的前期工作,看似笨拙,实则最有效。因为你是在真实场景里发现需求,而不是在办公室里想象需求。
五、整理出你的第一版画像
有了上面的素材,现在可以整理用户画像了。别搞得太复杂,抓住三点就行:
- 他是谁?(年龄、职业、收入范围)
- 他怕什么?(最痛的痛点)
- 他想要什么?(最急的需求)
有了这个画像,你的产品设计、营销话术、推广渠道就都有了方向。这才是市场调查真正的价值。
记住,用户画像不是一成不变的。随着业务发展,你要不断去修正它。但只要掌握这些低成本的方法,你就再也不会花冤枉钱了。
