一、 了解你的客户,用心去沟通
卖东西,首先要懂买东西的人。日用品大家都要用,但每个人的需求不一样。有的看重实惠,有的喜欢方便,有的在乎品牌。多问问,多听听,了解客户真正需要什么。用真诚的态度去沟通,客户会感受到你的用心。这样,他们才愿意跟你买单。
二、 让商品说话,摆放是关键
商品摆得好不好,直接影响销量。把最受欢迎的、最新到的日用品放在显眼的位置。同类商品放在一起,方便客户查找。利用颜色、大小来搭配,让货架看起来整齐又吸引人。可以适当做些小小的促销标识,吸引眼球。
三、 抓住时机,促销活动要玩转
节假日、换季,都是促销的好时机。可以做些组合优惠,比如买二送一,或者买满多少减多少。搞点小活动,比如积分兑换,或者抽奖。但要注意,促销活动要简单明了,让客户一听就懂。不要搞得太复杂,不然客户会觉得麻烦。
四、 熟悉产品,成为行家
对你卖的日用品,要了如指掌。它的优点是什么?和别的有什么不同?怎么用更方便?你越了解产品,就越能自信地推荐给客户。客户问问题,你能对答如流,他们自然更信任你。
五、 热情服务,留住回头客
卖完东西,服务也不能停。记住老客户的面孔,下次来有优惠。耐心解答售后问题。良好的服务,能让客户记住你,下次还会来。回头客可是很重要的财富。
掌握了这些基本技巧,再加上你的努力,相信你的日用品销售业绩一定会节节高升!
